Описание вакансии Менеджер по картам Контакт-центра

Обязанности:

• Предоставлять информацию об оказываемых банком услугах и продуктах;
• Проводить сервисное обслуживание клиентов;
• Вести и поддерживать базу данных в актуальном состоянии.
• Продажа услуг и продуктов банка.

Требования:

• Навыки построения отношений с клиентами;
• Опытный пользователь ПК;
• Опытный пользователь ПО Colvir (карточные операции);
• Знание языков: казахский язык — свободно, русский язык — свободно.
• Мониторинг отражения в АБИС данных на выпуск Карточек
• Блокирование/разблокирование Карт-счетов и Карточек по заявлениям держателей
• Обработка запросов на установление/изменение/снятие ограничений по Карточкам
• Умение разбирать вопросы по возникновению технических овердрафтов

Личные качества:

• Грамотная речь;
• Быстрая обучаемость;
• Коммуникабельность;
• Саморазвитие;
• Клиентоориентированность.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Профессиональный рост и поддержка ментора на первых этапах;
• Конкурентная заработная плата: оклад + % от результата;
• Офис в центре Алматы;
• Все детали обсуждаются на собеседовании по WhatsApp +77471112077

• Зарплата: Не указана
• Город: Алматы
• Адрес: Не указан
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: Не указаны



Контакты

• Айнура Айнура ajnuro@bankffin.kz

Информация о компании

• Название: Freedom Finance JSC
• БИН:
• Сайт: https://ffin.kz/
• Описание:

  АО Фридом Финанс 

  «Фридом Финанс» – инвестиционная компания, предоставляющая брокерское обслуживание, доверительное управление ценными бумагами и доступ к фондовым рынкам Казахстана, России, США. Группа компаний «Фридом Финанс» была основана в 2008 году. Сегодня собственные средства группы превышают $110 000 000, а суммарные клиентские активы составляют порядка $1 млрд. Команда экспертов «Фридом Финанс» осуществляет полноценную поддержку работы клиентов на биржах: начиная от генерации инвестиционных идей, аналитического сопровождения заканчивая помощью в учете торговых операций и консультациями специалистов. В компании действует современный учебный центр, в котором можно пройти уникальные курсы по работе на рынке ценных бумаг.

  Наши принципы:

  1. Долгосрочное партнерство с клиентами

  Главная ценность любой компании – клиенты. Развитие бизнеса «Фридом Финанс» напрямую зависит от успешности инвестиционной деятельности наших клиентов. Мы считаем вас своими партнерами и заинтересованы в вашем развитии и росте благосостояния. Только совместные усилия помогают нам достигать общих целей и быть успешными на современном рынке.

  2. Честность и открытость

  Мы работаем с нашими партнерами, контрагентами добросовестно и открыто. «Фридом Финанс» всегда исполняет свои обязательства и предоставляет полную информацию об операциях и возможностях финансового рынка. Мы гордимся тем, что каждый третий клиент обращается к нам по рекомендации.

  3. Создание цивилизованного рынка

  Эффективный финансовый рынок строится на здоровой конкуренции, прозрачности, разумных ожиданиях участников и эффективном государственном регулировании. Для того чтобы фондовый рынок Казахстана динамично развивался, нужны совместная работа и взаимное доверие всех его участников.

  Мы тесно сотрудничаем с финансовым регулятором, Казахстанской фондовой биржей и другими участниками рынка. Благодаря совместной работе мы создаем надежные механизмы инвестирования, приносим на рынок новые инструменты, развиваем культуру инвестирования.

  4. Профессионализм и ответственность

  Работа на финансовом рынке требует высочайшего уровня ответственности и продуманной инфраструктуры. Кандидаты на вакантные должности проходят тщательный отбор, в результате которого в компании остаются работать только профессиональные сотрудники. Наш персонал проходит систематическое обучение в корпоративном университете, участвует в отраслевых конференциях и семинарах. Мы являемся экспертами фондового рынка и всегда готовы поделиться своими знаниями. Наши инвестиционные консультанты ведут блоги на известных казахстанских порталах, комментируют события, происходящие на фондовом рынке, и в экономике в целом.

  5. Стремление к инновациям

  Мы вкладываем большие средства в развитие своего сервиса, организовываем образовательные проекты, переводим иностранные книги по инвестициям и пишем свои.

  Мы инвестируем средства в разработку автоматизированных IT-систем, в надежность связи, в развитие роботизированных аналитических систем, применяемых нашими трейдерами. Мы создали целый ряд уникальных технологий, дающих нам серьезное преимущество перед конкурентами. «Фридом Финанс» не останавливается на достигнутом.