Описание вакансии Оператор call-центра

Decathlon — французская компания, основанная в 1976 году, сейчас компания находится в более 70 странах мира. Decathlon самостоятельно разрабатывает, производит собственные спортивные товары и продаёт их через сеть складов и магазинов по всему миру.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков;
• Консультация по наличию и особенностям товара;
• Осуществление исходящих звонков, в целях информирования покупателя о статусе их заказа;
• Помощь в оформлении онлайн заказов;
• Работа с CRM системой;
• Обработка запросов через чаты;
• Работа с юридическими лицами

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Свободное владение казахским/русским языками (обязательно);
• Английский желательно;
• Умение вести диалог, принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных, стрессовых ситуаций;
• Уверенная работа на ПК;
• Грамотная речь;
• Четкая дикция;
• Практика спорта и любитель спорта;
• Наличие приписного свидетельства, наличие военного билета (для военнообязанных).

Условия:

• График работы 5/2, сменный график, с 9.00-18.00, с 10.00-19.00;
• Работа с офиса;
• Обучение бесплатное, помощь и поддержка на всех этапах гарантирована;
• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Дружный коллектив :)

• Зарплата: От 240000
• Город: Алматы
• Адрес: ул. Толе-Би, 136, ТРЦ "City Center"
• Координаты: Не указаны
• Наличие авто: Нет
• Удаленная работа: Нет
• Пол: Не указан
• Опыт: Не указан
• Занятость: Полная
• Налоги: Не указаны
• Минимум GPA: 1.0



Контакты

• Маргарита Егорова margarita.egorova@decathlon.com
• Маргарита Егорова margarita.egorova@decathlon.com

Информация о компании

• Название: Decathlon
• БИН:
• Сайт: https://www.decathlon.kz/
• Описание:

  Decathlon — французская компания, основанная в 1976 году, сейчас компания находится в более 60 странах мира. Decathlon самостоятельно разрабатывает, производит собственные спортивные товары и продаёт их через сеть складов и магазинов по всему миру.

  
  

  • Первый магазин Decathlon был открыт на севере Франции в 1976 году.

  
  

  • На сегодняшний день Decathlon - крупный ритейлер, имеющий более 1700 магазинов в более 70 странах мира.

  
  

  Наши достижения

  
  

  Эко-концепт

  Инициатива по продаже уценённых товаров. Это те товары, которые имеют незначительные дефекты, но могут быть использованы повторно

  
  

  Decathlon Kazakhstan

  Первый большой магазин Decathlon в Казахстане открылся 5 декабря 2020 года. На площади более 2500 м2 расположились около 40 видов спорта. И с каждым годом ассортимент только растет.

  Второй филиал Decathlon в Казахстане открылся 7 мая 2022 года. В торговом центре "Апорт молл" наши товары расположились на территории 2400 к2, при этом, в магазине их разнообразие при открытии больше, чем было при открытии первого филиала.